伴隨人工智能技術(shù)的發(fā)展，“無人工廠，機(jī)器人倉庫”等類似的信息越來越多。且不從真?zhèn)谓嵌热ヅ袆e，這些信息映射出人工智能化的速度正在加快，并且很多機(jī)器人都有可能會以“工廠化”的模式來運(yùn)作。

      RPA在中國市場已普及了兩年時間，很多企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)了大量RPA機(jī)器人。當(dāng)這些RPA機(jī)器人越來越多，企業(yè)該如何管理這些虛擬員工？這些RPA機(jī)器人是否可以采用工廠化的方式來管理和運(yùn)作呢？ 

      通常企業(yè)部署RPA的模式為：首先客服部向信息科技部提出需求，信息科技部會對其進(jìn)行評估、設(shè)計(jì)、測試，最終上線RPA機(jī)器人；同樣的當(dāng)財(cái)務(wù)，人事等其他部門向信息科技部提出需求時，信息科技部也會采取相同的操作流程。

      這種部署模式，雖然每個場景都很小，但由于大規(guī)模企業(yè)RPA場景多，所以造成了RPA機(jī)器人數(shù)量多，獨(dú)立場景多的現(xiàn)象，這給開發(fā)、維護(hù)造成了更多的成本。

      值得關(guān)注的是，在調(diào)研中，部分大型企業(yè)已經(jīng)有了工廠化管理的意識，他們希望RPA廠商，能組建一個類似“RPA工廠”的方式，能夠系統(tǒng)化的提供RPA解決方案。

一、作為RPA廠商，該如何幫助客戶組建RPA機(jī)器人工廠？

1、什么是RPA機(jī)器人工廠？

      企業(yè)成立RPA管理分配中心，統(tǒng)一將公司業(yè)務(wù)中的部分工作交給RPA機(jī)器人，這樣的RPA管理分配中心被稱為“RPA機(jī)器人工廠”。RPA機(jī)器人工廠通過系統(tǒng)化的管理，有效整合資源，將原來的單一RPA任務(wù)轉(zhuǎn)換成RPA全流程自動化，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的流程自動化轉(zhuǎn)型。

2、RPA機(jī)器人工廠的組織構(gòu)架

      工廠管理者：機(jī)器人工廠的管理人員，擁有最高管理權(quán)限，并可對組織、許可進(jìn)行管理，關(guān)注機(jī)器人工廠的整體運(yùn)行情況。

      流程所有者：流程的所有者，可以對歸屬于自己的流程進(jìn)行審批、發(fā)布、任務(wù)及調(diào)度的相關(guān)操作，關(guān)注流程的使用情況。

      流程開發(fā)者：流程的設(shè)計(jì)者及維護(hù)者，設(shè)計(jì)完的流程指定給所有者進(jìn)行審批發(fā)布，并根據(jù)業(yè)務(wù)變更或執(zhí)行情況對流程進(jìn)行優(yōu)化維護(hù)。

      流程使用者：流程的業(yè)務(wù)使用人員，由所有者指定流程的使用者，對流程進(jìn)行使用執(zhí)行，關(guān)注流程執(zhí)行情況。

3、RPA機(jī)器人工廠建設(shè)過程

      規(guī)劃階段：包括制定工廠的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)行可行性評估，并預(yù)估最終收益；

      建設(shè)交付：包括項(xiàng)目需求調(diào)研、流程評估，正式啟動，在進(jìn)行開發(fā)部署后，落地RPA場景；

      應(yīng)用階段：包括現(xiàn)有場景管理和維護(hù)，并進(jìn)行場景的有效復(fù)制。當(dāng)RPA機(jī)器人工廠進(jìn)入到這個階段，標(biāo)志著RPA機(jī)器人工廠正式完成，在這階段之后，企業(yè)中RPA機(jī)器人將進(jìn)入有序化運(yùn)作，生產(chǎn)力將極大提升。

二、圍繞RPA機(jī)器人工廠， 藝賽旗將推出“四新”RPA 

      伴隨國家提出四新（新基建、新消費(fèi)、新產(chǎn)業(yè)、新都市）的概念，圍繞機(jī)器人工廠的概念，藝賽旗作為RPA廠商，又開始了產(chǎn)品迭代的新步伐。近期，藝賽旗將推出以建設(shè)“RPA機(jī)器人工廠”為目標(biāo)的iS-RPA 2020.3.0正式版本。

在此版本中，全新改版發(fā)布的RPA將具有“四新”的特點(diǎn)

      1、新風(fēng)格：通過大量的市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已將RPA作為通用型的自動化產(chǎn)品。合作伙伴及用戶希望RPA成熟周期更短的同時，也期待RPA的界面更加簡潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗(yàn)：更易用，更加輕量化的UI視覺體驗(yàn)。

      2、新技術(shù)：在架構(gòu)上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設(shè)計(jì)的VUE架構(gòu)，使得界面響應(yīng)，流程生成更快，從而讓用戶更加容易上手，并且更加方便實(shí)現(xiàn)第三方庫的嫁接。 并且該版本圍繞未來機(jī)器人工廠的需求，采用統(tǒng)一授權(quán)技術(shù)，使得RPA機(jī)器人使用更加安全和集中化，而在高密度發(fā)布，云化等方面，使用了更多創(chuàng)新手段。

      3、新模式：多角色、分權(quán)化的基于用戶的授權(quán)管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權(quán)及解綁更加靈活。同時，該版本適用本地、高密度（云端）的模式，讓機(jī)器人工廠的運(yùn)作擁有了更多可能，而可視化審計(jì)的應(yīng)用，更加保障了企業(yè)的合規(guī)性。 

      4、 新能力：iS-RPA2020.3.0的設(shè)計(jì)器功能更加強(qiáng)大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現(xiàn)工廠化模塊，在支持遠(yuǎn)程發(fā)布的同時，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶、設(shè)計(jì)開發(fā)者、使用者等多方面需求。

      隨著企業(yè)RPA的需求遞增，建設(shè)RPA機(jī)器人工廠的需求只會越來越多，伴隨機(jī)器人工廠的出現(xiàn)，企業(yè)部署RPA的速度將會越來越快，場景也會越來越多。

      與此同時，這給RPA廠商提出了更大的挑戰(zhàn)：界面交互易用性、可延展擴(kuò)充性、第三方資源的嫁接等等上，廠家只能做得越來越好。

      現(xiàn)代企業(yè)RPA的實(shí)施更加具有綜合性和多元性，選擇怎么樣的RPA產(chǎn)品？選擇什么樣的服務(wù)商？企業(yè)RPA是項(xiàng)目性的還是長期性的？客戶在RPA項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)該扮演什么樣的角色？這些都是我們在部署RPA之前要提前考慮的因素。

      “機(jī)器人工廠”可以幫助企業(yè)省去分支機(jī)構(gòu)購買機(jī)器人的成本，方便企業(yè)內(nèi)對RPA機(jī)器人進(jìn)行集中化管理，并且這種合作的工廠化模式更加符合中國市場。藝賽旗本次發(fā)布的RPA新版本，正是基于這種更貼近中國市場本土化運(yùn)營思維的具有前瞻性和顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新模式，希望“RPA機(jī)器人工廠”可以幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

推薦閱讀：保定資訊網(wǎng)