1、前往三星官網下載舊版本固件；

2、通過備份軟件備份數據；

2、將固件拷貝到存儲卡根目錄→關機→同時按電源鍵和音量加鍵，進入系統升級模式；

3、勾選“系統更新”，同時勾選“清除數據”，點擊“開始”進行系統升級；

4、系統升級時，請勿關機；

5、系統升級完成后，手機會自動啟動；

6、進入系統設置→關于手機查看系統版本。

我手機之前root了，然后總關機，然后用應用寶里的工具解除root的，幾秒鐘就解除完成了，然后手機也沒啥事兒了，還挺靠譜的，而且操作超級簡單吶

把手機連接到電腦上的應用寶之后，打開應用寶工具箱里的一鍵root工具

如果手機已經有root權限的話，打開一鍵root工具之后就可以看到移除root的選項了

然后點擊它就行，幾秒鐘后就可以看到解除root的提示了

希望對你有所幫助吧

若手機自行刷機后想要恢復官方系統，建議您攜帶機器、購機發(fā)票、包修卡至當地的三星售后服務中心，檢測是否可以重新寫入系統。您可以在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預約成功后，請攜帶您的機器、發(fā)票及包修卡按時訪問您預約的服務中心。

評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

根據您的描述，若需將手機恢復出廠設置，請參考以下內容操作：

1.備份您的重要數據，聯系人、照片、備忘錄等。

2.設定--重置（賬戶--重置）--恢復出廠設置。操作完成后機器將會自動重啟。

注：若手機設置了鎖屏密碼，恢復出廠設置時可能需輸入鎖屏密碼（手機無法通過電腦恢復出廠設置）。

評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

推薦閱讀：武漢視窗