作者：沃萱

原以為耐摔耐用的Nokia已成為歷史名詞，沒想到2016年5月，從微軟手中買走Nokia的芬蘭新創(chuàng)公司HMD Global、及鴻海底下的富士康，于同年12月宣布今年第一季，將推出以Android為作業(yè)系統(tǒng)的智能型手機(jī)。本文介紹Nokia創(chuàng)立至今150年，影響其發(fā)展的4大重要時(shí)期。

本文四大重點(diǎn)：1.果斷放棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，Nokia專心經(jīng)營移動(dòng)通訊。2.掌握科技與消費(fèi)趨勢，Nokia稱霸手機(jī)市場12年。3.智能型手機(jī)時(shí)代來臨，太慢改革的Nokia黯然退場。4.從Windows到Android，昔年龍頭Nokia將再戰(zhàn)江湖。

1.果斷放棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，Nokia專心經(jīng)營移動(dòng)通訊

Nokia創(chuàng)立于1865年，起初從事伐木造紙，因?yàn)楣S蓋在芬蘭西南部的一條河流Nokianvirta旁，Nokia名字因而誕生。爾后其業(yè)務(wù)從造紙逐漸擴(kuò)大至橡膠、電纜、電子共四大業(yè)務(wù)。

1960年代Nokia認(rèn)為電信行業(yè)是未來科技趨勢，因而專注于此，奠定其電信基礎(chǔ)。1979 與彩色電視制造商Salora合資創(chuàng)立無線電話公司Mobira Oy，共同開發(fā)手機(jī)系統(tǒng)。

1982年，北歐的行動(dòng)電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正式開通，Nokia推出全世界第一款安裝在汽車?yán)锏能囕d型移動(dòng)電話Mobira Senator。五年后更開發(fā)全世界第一臺(tái)手持式行動(dòng)電話Mobira Cityman 900，此款也因前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人戈巴契夫曾使用過而成為手機(jī)指標(biāo)。

（圖片擷取：COMPLEX）

圖說：重達(dá)10公斤的車載型移動(dòng)電話

（圖片擷?。篢he Telegraph）

圖說：第一臺(tái)手持式行動(dòng)電話Mobira Cityman 900

1990年，Nokia最大的貿(mào)易伙伴蘇聯(lián)，政權(quán)不穩(wěn)，生意大受影響。當(dāng)時(shí)，Nokia高層還企圖將未完全開發(fā)的電信業(yè)務(wù)出售。但Nokia的CEO Jorma Ollila認(rèn)為未來將屬于通訊時(shí)代，因此不顧公司內(nèi)部反對(duì)聲音，果斷將當(dāng)時(shí)仍有賺錢的電力、電視、電纜等公司全部出售，只專注在移動(dòng)電信市場。此后，Nokia正式將重心轉(zhuǎn)至手機(jī)開發(fā)上。

2.掌握科技與消費(fèi)趨勢，Nokia稱霸手機(jī)市場12年

Nokia首款真正量產(chǎn)的手機(jī)Nokia 1011于1992年上市，創(chuàng)立信息功能，可謂革命性的創(chuàng)新。隨著手機(jī)需求越來越大，1994年Nokia在紐約上市，成功吸引大量資金投資，Jorma Ollila更用市場證明了他的預(yù)測：同年推出的2100系列手機(jī)，全球熱銷2000萬臺(tái)，比預(yù)期的40萬臺(tái)整整高出50倍。2100也是第一款內(nèi)建「Nokia經(jīng)典鈴聲」的手機(jī)。

在這之后，Nokia不斷在小小的手機(jī)里加上許多令人驚艷功能，包含傳送電子郵件、傳真、基本文字處理，甚至可以使用網(wǎng)絡(luò)。1997年推出的Nokia 6110是世界上首款內(nèi)建游戲的行動(dòng)電話，其游戲「貪食蛇」更是瘋迷全球，熱銷4100萬支。

（圖片擷?。篴pplenology）

圖說：經(jīng)典游戲「貪食蛇」

6100系列（包含6110）讓Nokia的市占率沖上27%，在1998年超越Motolora成為全球最大的手機(jī)制造商。該年凈利潤增加75%，Nokia市值從205.7億美元飆升到703.9億美元。

Nokia并不因成為全球最大手機(jī)制造商而滿足，1990年代末，Nokia開始收購網(wǎng)絡(luò)公司，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)及無線應(yīng)用，其中包含專為手機(jī)設(shè)計(jì)作業(yè)系統(tǒng)的Symbian，Symbian也成為Nokia的專用系統(tǒng)。之后Nokia更推出多媒體功能應(yīng)用，像是照相、聽音樂、上網(wǎng)等功能，漸漸打造智能型手機(jī)的雛形。

2003年Nokia推出的Nokia 1100真正打響在全球的知名度。盡管1100是一款入門型手機(jī)，但因?yàn)閮r(jià)格便宜只需100美元，性能穩(wěn)定，又內(nèi)建手電筒與收音機(jī)功能，吸引擁有大量人口的開發(fā)中國家消費(fèi)者爭相購買。五年內(nèi)賣出高達(dá)2.5億支，這樣的銷售成績是任何一代iPhone都比不上的。

3.智能型手機(jī)時(shí)代來臨，太慢改革的Nokia黯然退場

到了2006年，Nokia運(yùn)用「機(jī)海戰(zhàn)術(shù)」，其行動(dòng)裝置已累積了19個(gè)系列。從基礎(chǔ)手機(jī)不斷擴(kuò)充功能，再搭配外型設(shè)計(jì)變化，讓Nokia市占率高達(dá)41%，其作業(yè)系統(tǒng)Symbian更擁有74%的市場。2007年推出的N95機(jī)皇締造Nokia事業(yè)高峰，但也是Symbian系統(tǒng)最后的輝煌。

（圖片擷?。阂甲x）

圖說：Nokia N95

同年6月，蘋果推出第一代iPhone，五天即售出100萬臺(tái)，正式開啟了智能型手機(jī)市場。不過這亮眼的成績并非因蘋果發(fā)明觸控技術(shù)，而是蘋果非常注重使用者介面以及外觀設(shè)計(jì)，并針對(duì)軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，自行研發(fā)作業(yè)系統(tǒng)iOS。相較之下，Nokia堅(jiān)守?cái)?shù)十年的傳統(tǒng)功能手機(jī)，對(duì)消費(fèi)者來說已逐漸失去吸引力。

同年年底，Google研發(fā)的作業(yè)系統(tǒng)Android隨后推出，最初使用Android的公司包含三星、LG、HTC等。而隨著智能型手機(jī)市場崛起，Symbian作業(yè)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能支援不足，造成手機(jī)使用時(shí)過慢。2009年底，Motorola及Sony Ericsson等大廠紛紛終止研發(fā)Symbian平臺(tái)，轉(zhuǎn)而投入Android領(lǐng)域。

面對(duì)變化如此劇烈的手機(jī)市場，Nokia反應(yīng)卻十分緩慢，在市占率逐漸下降的同時(shí)，仍繼續(xù)使用過時(shí)的作業(yè)系統(tǒng)Symbian。2010年，Nokia推出智能型手機(jī)N8，其不順暢的使用介面、緩慢的網(wǎng)絡(luò)，根本無法與iOS和Android較量。待2011年推出新系統(tǒng)MeeGo時(shí)，手機(jī)龍頭寶座早已讓位給Android。

（圖片擷?。篍xtremetech）

在蘋果與Google的夾擊下，Nokia的市占率從2008年41%巔峰，下降到4年后只剩不到10%。

Nokia手機(jī)強(qiáng)大的性能是全世界有目共睹的，將經(jīng)典款Nokia 3310從7樓往下摔，都還能正常使用。然而Nokia太執(zhí)著在加強(qiáng)手機(jī)傳統(tǒng)功能，盡管他們?cè)蔷W(wǎng)絡(luò)、觸控等技術(shù)的先行者，卻沒有好好利用此優(yōu)勢，反而忽視軟件以及系統(tǒng)開發(fā)的重要性。再加上輕視競爭者的能力，才讓龐大帝國反應(yīng)不及，應(yīng)聲倒下。

除了錯(cuò)失手機(jī)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，Nokia為了保持市占率而使用的機(jī)海策略，卻因?yàn)橥瞥鎏囝愃乒δ艿氖謾C(jī)，造成反效果，模糊了消費(fèi)者焦點(diǎn)。例如僅以容量、畫素做為區(qū)別，同時(shí)推出數(shù)款外觀差異不大的產(chǎn)品。此點(diǎn)，與蘋果推出殺手級(jí)的單一產(chǎn)品iPhone時(shí)，形成強(qiáng)烈對(duì)比。

4.從Windows到Android，昔年龍頭Nokia將再戰(zhàn)江湖

為了挽回局勢，2011年2月，Nokia放棄經(jīng)營多年的Symbian，以及新研發(fā)的MeeGo，宣布與微軟策略聯(lián)盟，采用其作業(yè)系統(tǒng)Windows Phone。并在年底發(fā)布了第一款采用Windows系統(tǒng)的手機(jī)Lumia 800。

（圖片擷?。篢eknisk Ukeblad）

推出Lumia 800后，Nokia表現(xiàn)仍不見起色。2012年，Nokia裁員1萬人，股價(jià)跌至歷史谷底。為了減少支出，甚至關(guān)閉芬蘭等地的廠房。經(jīng)過兩年掙扎，負(fù)荷不了虧損的Nokia，終于在2013年正式將手機(jī)品牌以72億美元賣給微軟。隔年，Nokia執(zhí)行長Rajeev Suri表示Nokia不會(huì)再制造手機(jī)，代表Nokia手機(jī)品牌正式走入歷史。

然而，微軟隨后發(fā)表的Lumia手機(jī)銷售情況卻與先前Nokia的成績一樣差，其中最大的原因是微軟與Nokia都太晚進(jìn)入智能型手機(jī)市場，作業(yè)系統(tǒng)的市場早就被蘋果和Google占去。且發(fā)展良好的iOS與Android生態(tài)系統(tǒng)，擁有多樣化APP可供使用者各種服務(wù)與娛樂體驗(yàn)。而市占率僅不到5%的Windows，根本難以打進(jìn)智能手機(jī)市場。

收購后，微軟曾裁員7800人且損失了76億美元，不但無法在智能型手機(jī)市場振作，甚至連Nokia以前擅長的功能型手機(jī)都失利。2016年5月，微軟決定以3.5億美元，將Nokia轉(zhuǎn)賣給芬蘭新創(chuàng)公司HMD Global以及鴻海旗下公司富士康。前者取得Nokia專利使用權(quán)，可生產(chǎn)Nokia品牌的智能型手機(jī)及平板電腦；后者則買下功能型手機(jī)，并處理所有代工。

HMD Global完全是為了重振Nokia而創(chuàng)立的公司，創(chuàng)辦人Florian Seiche曾在Nokia工作超過12年，對(duì)于Nokia品牌十分有信心。在品牌光環(huán)及既有管理經(jīng)驗(yàn)之下，認(rèn)為在手機(jī)紅海市場中，仍有競爭優(yōu)勢。

今年1月，HMD突然在中國推出智能型低階機(jī)種Nokia 6，作為重返戰(zhàn)場的第一彈。其他地區(qū)的粉絲也不用擔(dān)心，HMD官方已宣布，將會(huì)在2 月26 日西班牙MWC 行動(dòng)通訊大會(huì)上，舉辦全球新機(jī)發(fā)表會(huì)，推出旗艦機(jī)Nokia8，以及其他新款項(xiàng)。

（圖片來源：Flickr）

Nokia成立以來歷經(jīng)150年，過程中經(jīng)歷了三個(gè)關(guān)鍵性的岔路。

第一個(gè)岔路發(fā)生在1990年，Nokia選擇放棄眾多營利的業(yè)務(wù)， 專心發(fā)展手機(jī)事業(yè)，這一決定就讓Nokia做了近12年的手機(jī)龍頭。

第二個(gè)岔路在2010年，Nokia不采用快速崛起的Android作業(yè)系統(tǒng)，而決定與微軟組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。最后因太晚改變，以徒勞無功收尾。

第三個(gè)岔路便是2016年5月，Nokia經(jīng)過慘痛教訓(xùn)后，終于投奔Android懷抱，計(jì)畫東山再起。至于今年Nokia是否能做出市場區(qū)隔，推出令人驚艷的產(chǎn)品，我們將拭目以待。

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