【常見問題】
Q：為什么注冊時會提示“人機校驗失敗”無法注冊呢？
A：為防止惡意注冊，我們開啟了人機校驗，出現(xiàn)此提示，說明您本地網(wǎng)絡(luò)無法訪問校驗服務器。此時需要您打開電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，修改DNS為8.8.8.8，然后重啟瀏覽器，再進行注冊即可。
如果仍然無法注冊，您還可以至任意QQ群內(nèi)聯(lián)系管理員7e尋求幫助（請小窗私密），我們的QQ群見：官方QQ群
Q：賬戶內(nèi)有像素，但點擊“專線下載通道”為什么無法下載呢？
A：如果沒有遇到網(wǎng)絡(luò)故障，所有文章像素的專線地址都是可以下載的。如果出現(xiàn)沒有彈出下載窗口的情況，可能是您的瀏覽器攔截了新窗口打開，此時可以換個瀏覽器試試，或者修改下瀏覽器的設(shè)置。如果還是不行請聯(lián)系http://csdlm.cn/index/recharge/index這個頁面上的QQ看看是什么問題吧。
Q：為什么打開新CG兒頁面排版錯位了？
A：目前，新CG兒新版網(wǎng)站將不再支持IE8.0以下的瀏覽器，也不再支持IE內(nèi)核的瀏覽器，這也是所有主流網(wǎng)站的未來趨勢。為了您更好地使用新CG兒的服務，我們建議您采用谷歌瀏覽器或360瀏覽器的“極速模式”來訪問新CG兒。
Q：新CG兒（NewCGer）網(wǎng)站怎么打不開了？
A：首先，請確認您打開的網(wǎng)址鏈接是否正確，新CG兒唯一域名為（csdlm.cn）。
其次，在2019年5月開始的新版本網(wǎng)站中，為保證用戶使用安全，新CG兒全站開啟了https加密鏈接訪問，如果您無法訪問加密鏈接http://csdlm.cn請按以下方法進行恢復：
請您打開手機瀏覽器，輸入http://csdlm.cn查看能否訪問（可嘗試切換WIFI連接和數(shù)據(jù)連接進行查看），如果手機可以訪問但是PC無法訪問，一般是由于運營商策略導致（包括不限于DNS劫持或者PIN值返回錯誤的IP）。此時您可以手動修改DNS為“114.114.114.114”或其它通用DNS（可以百度一下）。
如果仍然無法解決，您可以至任意QQ群內(nèi)聯(lián)系管理員7e進行咨詢（請小窗私密），我們的QQ群見：官方QQ群
Q：我的賬號一定要綁定QQ登錄嗎？
A：不一定。
綁定QQ登錄是方便用戶登錄的一個功能。在過去的服務過程中，我們意識到很多用戶因為各種原因忘記了注冊新CG兒（NewCGer）時的信息，此時如果您的賬號綁定了QQ登錄，那么點擊登錄頁面下方的“第三方賬號快捷登錄”就可以通過QQ直接登錄新CG兒，再也不用擔心會遺忘新CG兒的注冊信息了。
Q：像素是怎么獲得的？
A：目前，像素的獲得只能通過充值的方式獲取，暫無其他途徑。
Q：充值像素時已經(jīng)充值成功了，但是像素為什么沒有到賬呢？
A：這種情況出現(xiàn)的幾率應該很低，但也不保證由于網(wǎng)絡(luò)傳輸、通知返回、程序出錯等故障導致未能即時到賬。此時需要您至《像素充值頁面》聯(lián)系下方的QQ客服，向其提供訂單號和用戶名等信息，我們會在查詢后為您進行處理。
Q：專線下載通道和免費下載通道有什么區(qū)別？
A：簡單來說，專線下載通道是為防止免費下載通道失效而作的備份。
免費下載通道采用的是第三方網(wǎng)盤鏈接，有網(wǎng)盤自己的廣告，也無法保證鏈接永久有效，鏈接丟失了一般也不會進行修復。而專線下載通道無廣告，資源不會丟失，丟失了也會進行修復。
內(nèi)容方面，二者并無區(qū)別。您可至《關(guān)于“專線下載通道”的說明》查看更多相關(guān)說明。
Q：為什么打開AE模板會有各種報錯信息？
A：新CG兒上的所有AE模板都會經(jīng)過檢查后才會進行發(fā)布，如果您打開時提示報錯，一般是由于以下原因：
（1）缺少插件。文章內(nèi)容中一般會對所需的插件進行說明，請按要求進行安裝。
（2）缺少解碼器導致無法讀取MOV文件。建議您在開始視頻制作前，安裝諸如“完美解碼”這樣的視頻解碼器。
（3）表達式錯誤。模板中的表達式大多需要英文版軟件的支持（部分甚至需要系統(tǒng)語言環(huán)境也為英文），建議您切換回英文軟件再嘗試打開。
（4）素材丟失。因為每個模板都會進行檢查，所以基本不會出現(xiàn)素材丟失的情況。有時會因為保存的問題導致路徑丟失，需要到文件夾內(nèi)查詢同名素材文件進行重新匹配即可。如果是logo文件或音頻文件丟失，則需要自行替換，一般不視為模板有誤。
Q：我發(fā)布的作品為什么沒有通過審核？
A：一般情況下，作品審核的通過時間不會超過24小時（工作日）。如果您發(fā)布的作品超過24小時也未能展示，一般是由于您的作品被退回了，請您留意站內(nèi)私信通知，私信內(nèi)會告知未能通過審核的原因。
發(fā)布作品前，建議您先仔細閱讀文章發(fā)布規(guī)則《原創(chuàng)作品&佳作欣賞欄目投稿審核規(guī)則》
Q：為什么打開網(wǎng)頁視頻預覽會自動播放？
A：出現(xiàn)這個的原因是由于您的瀏覽器默認設(shè)置了網(wǎng)頁視頻自動播放，您可以在瀏覽器的設(shè)置選項卡中進行重新設(shè)置。
如果仍然無法解決，我們建議您使用谷歌瀏覽器后再打開查看。
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